よくあるご質問

当店では、お客様の満足と、ご安心していただけるよう、常にサービスの向上に努めています。お客様とのコミュニケーションを大切にして今後の糧にしています。当店に査定のご依頼をご用命いただき、心より感謝いたします。

後日に別途費用や、追加費用などを請求することも一切ありませんのでご安心ください。現地出張査定から、ご契約、お車のお引取り、または、査定金額にご納得できない場合などでも、一切費用はございません。金銭のやり取り発生は、お客様からのお支払いではなく、当店がお客様にお車のお買取り代金をお支払いする運びとなります。ご安心ください。（※ローンの残債がお買取り金額を上回る場合のみ、お買取り金額との相殺になります）

当店では、下記の場合を除き、「査定額が契約後に減額される」などの行為は一切ないことをお約束しています。

ご契約後に万が一、お車に修復歴や不都合が見つかった場合でも、査定時に見落とした当店側の問題であるため、当初の査定額から減額することは一切ございません。

査定時に重要な個所をしっかりと確認した上で金額を提示しておりますので、後からトラブルに発展しないようにご納得をいただきながら契約をさせていただいています。

〇契約後に減額が生じる例

1.お客様のご都合により、お車の引き渡し時期が延長された場合

2.査定後からお車の引渡しまでの期間に新たな事故や大きな損傷が発生した場合

3.虚偽の報告があった場合

上記の場合のみ、再査定をさせていただく場合がございます。